Разработка логотипа контакт-центра

Представители общества с ограниченной ответственностью «Центр Обслуживания Обращений» (ООО «ЦОО») обратились в нам с задачей разработки и регистрации одноименного товарного знака.

Основным видом деятельности ООО «ЦОО» является круглосуточная информационно-справочная служба для оказания информационных услуг (Контакт-Центр).

Клиентами являются крупные российские компании, передающие некоторые информационные функции, возникающие в рамках их деятельности, контакт-центру.

Среди преимуществ ООО ЦОО» можно отметить гибкость в отношении с заказчиками и умение оперативно и четко решать самые нестандартные задачи, активно подстраиваясь под запросы клиентов.

Заказчик также отметил, что товарный знак должен отражать такие понятия, как легкость, динамичность, и, вместе с тем, компетентность, надежность, основательность и доверие.

Из трех различных концептуальных вариантов знака был выбран и нюансно доработан следующий вариант:

В основе графической части знака несколько дугообразных линий образуют абстракцию, в которой узнается форма телефонной гарнитуры, что косвенно указывает на выполнение компанией функций колл-центра и информационно-справочных услуг. Дугообразные линии разной формы и толщины символизируют гибкость компании, способность ситуативно подстраиваться под задачи клиентов. Направление графики направо и вверх означает динамичность, стремление компании к развитию, высокую скорость разработки и внедрения решений для клиентов.

Шрифтовое и цветовое решение добавляет знаку надежности и основательности. При этом шрифтовая надпись названия композиционно связана с графическим знаком посредством условной горизонтальной линии, проходящей сквозь центральную часть графического элемента и далее по нижней границе слова «ЦЕНТР».

В завершение работ оформили и подали заявление в Роспатент на регистрацию комбинированного товарного знака с неохраняемым словесным элементом «Центр Обслуживания Обращений».

Задача по разработке товарного знака для ООО «ЦОО» выполнена. Знак четко транслирует основной вид деятельности заказчика, хорошо запоминается, легко узнаваем и несет в себе информацию для целевой аудитории о ключевых преимуществах компании. Все это позволяет надеяться, что круг клиентов компании будет только расти.